ai99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
ai99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ai99" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল, আর সেজন্যই ai99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
এই গোপনীয়ত া নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — ai99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি পড়তে আপনার মাত্র কয়েক মিনিট লাগবে, কিন্তু এটি জানা থাকলে আপনি আরও নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
ai99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির মূল ভিত্তি।
ai99-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| পছন্দের তথ্য | পছন্দের গেম, প্রোমোশন সেটিংস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।
ai99 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
ai99 আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
ai99 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য — কখনো আপনার বিরুদ্ধে নয়।
ai99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ai99 আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত।
ai99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ai99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেব।
ai99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ai99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ai99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।
শুধু কথায় নয়, কাজেও — ai99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় ছয়টি মূল স্তম্ভ অনুসরণ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া কার্যত অসম্ভব।
ai99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা ai99 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনারই কর্তৃত্ব।
আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে ai99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথেও সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা সমাধান দেব।
ai99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
সেবা ছেড়ে দিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজন ছাড়া সকল তথ্য ৩০ দিনে মুছে যাবে।
অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার সবচেয়ে সহজ উপায়।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সাথে সাথে [email protected]এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।
ai99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।